Die Lieferung der bestellten Waren erfolgt über externe Versanddienstleister an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Da es sich teilweise um international beschaffte Ware handelt, erfolgt der Versand gegebenenfalls direkt aus dem Ausland. Lieferungen können daher in Einzelfällen in mehreren Teilsendungen erfolgen.
Wir liefern derzeit in folgende Länder und Regionen:
Schweiz
Europäische Union
Weitere Liefergebiete können auf Anfrage oder nach entsprechender Anzeige im Online-Shop beliefert werden.
Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Aufgrund internationaler Versandwege, Zollabfertigungen oder logistischer Engpässe kann es zu Verzögerungen kommen, auf die wir keinen Einfluss haben.
Ein Anspruch auf Schadensersatz wegen Lieferverzögerungen besteht nicht, soweit gesetzlich zulässig.
Die anfallenden Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.
Sofern keine Versandkosten angezeigt werden, erfolgt der Versand kostenfrei.
Bei Lieferungen in die Schweiz oder in die Europäische Union können Zollgebühren, Einfuhrabgaben, Einfuhrumsatzsteuer sowie Bearbeitungsgebühren der Versanddienstleister anfallen, sofern die Ware aus dem Ausland versendet wird.
Diese Kosten sind nicht im Kaufpreis oder in den Versandkosten enthalten und sind vom Kunden selbst zu tragen.
Eine Verweigerung der Annahme der Sendung aufgrund solcher Abgaben berechtigt nicht zu einer kostenfreien Rückerstattung.
Die Gefahr geht mit Übergabe der Ware an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person über.
Die Gefahr geht mit Übergabe der Ware an den Verbraucher oder an einen von ihm benannten Dritten über.
Rücksendungen sind grundsätzlich vom Kunden oder Besteller auf eigene Kosten vorzunehmen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde oder ein gesetzlicher Anspruch besteht.
Vor jeder Rücksendung ist zwingend Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen.
Unangekündigte Rücksendungen können abgelehnt werden.
Eine Rückerstattung erfolgt ausschliesslich nach:
ordnungsgemässem Eingang der Ware,
erfolgreicher Prüfung des zurückgesendeten Artikels,
Einhaltung der Widerrufs- und Rückgabebedingungen.
Versandkosten und Rücksendekosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits oder wegen eines nachweislich mangelhaften Produkts.
Kann eine Sendung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat (z. B. falsche Adresse, Nichtabholung, Annahmeverweigerung), nicht zugestellt werden, behalten wir uns vor, die daraus entstehenden Kosten dem Kunden in Rechnung zu stellen oder mit einer allfälligen Rückerstattung zu verrechnen.
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte vorab unter: